IL NOSTRO IMPEGNO VERSO IL BENESSERE DEGLI OSPITI
ESTATE 2020

Aggiornamento del 15 maggio

In attesa di poter accogliere i suoi ospiti per una nuova, seppur diversa, stagione estiva, lo staff di Masseria Macchia ha rimodulato i vari aspetti dell'ospitalità basandosi su protocolli che soddisfino le linee guida in materia di igiene e sicurezza e garantiscano sempre la stessa qualità dell'esperienza.

Masseria Macchia, già naturalmente predisposta per garantire il distanziamento sociale, si estende su una proprietà di circa 200 ettari e favorisce al massimo gli spazi esterni, offrendo agli ospiti massima privacy e il "lusso dello spazio" che rendono unica la vacanza.

Tra le iniziative in essere, sarà ridotto il livello di occupazione per garantire il distanziamento sociale, spazi ancora più ampi e massima assistenza agli ospiti presenti.

IGIENE E PULIZIA

  • Tutte le procedure di igienizzazione saranno ancora più rigorose, dalla pulizia delle camere, al potenziamento delle procedure di sanificazione di aree comuni, piscina e spiaggia, mediante l'utilizzo periodico di nebulizzatori di prodotti igienizzanti, al posizionamento di erogatori di gel disinfettante nelle aree comuni.
  • Camere in arrivo: verrà effettuata la sanificazione dei filtri dell'aria condizionata prima di ogni check-in.
  • Biancheria da camera: la biancheria non sarà accumulata ma adeguatamente chiusa in sacchi biodegradabili e trasportata solo in confezioni integre.
  • In masseria, in tutte le aree, sarà affisso il vademecum di comportamento per la sicurezza ed il distanziamento sociale per Ospiti e Staff.

RECEPTION

  • L'apertura della reception avrà orari limitati.
  • Il contatto diretto con l'ospite sarà limitato, offrendo servizi personalizzati utilizzando gli strumenti digitali di comunicazione come Whatsapp, mail e chiamate. Gli ospiti potranno scegliere di gestire contatti diretti a seconda della necessità e sensibilità individuale.
  • L'eventuale materiale informativo verrà inviato via mail o Whatsapp.
  • Rooming: sarà garantito l'accompagnamento all'ingresso della camera.
  • Assegnazione camere: maggiore attenzione nell'assegnare le camere, al fine di garantire un adeguato distanziamento tra gli ospiti.
  • Check-in: registrazione e raccolta dati, garanzie e cauzioni con visa o mastercard saranno richiesti prima del soggiorno. Sul sito sarà possibile effettuare il check-in online 7 giorni prima dell'arrivo, che consentirà di velocizzare in sicurezza tutte le pratiche necessarie. All'arrivo sarà consegnata solo la chiave.
  • Check-out: il pre-conto sarà inviato via Whatsapp o via mail. Per evitare rallentamenti in fase di check out, la pre-autorizzazione del totale importo sarà effettuata la sera prima della partenza.

SERVIZI DI RISTORAZIONE

  • Nel ristorante, prettamente in una sala esterna, verrà applicato un distanziamento dei tavoli di almeno 3 metri, per garantire i 4mq ad ospite prescritti dal dl sicurezza.
  • Sarà eliminato il buffet (ogni portata sarà servita).
  • Per il monitoraggio delle presenze gli ingressi saranno su prenotazione, garantendo così una suddivisione in fasce orarie sia per colazione che per cena. Le preferenze di menù per la cena saranno richieste durante la colazione. Gli orari verranno stabiliti in funzione dell'occupazione.
  • Per la colazione sarà previsto il servizio al banco servito.
  • Il take away, in confezioni usa e getta sigillate, sarà possibile per il pranzo in piscina e in spiaggia.

SPIAGGIA

  • La spiaggia, adiacente alla fitta pineta privata e riservata ai soli ospiti della Masseria, ha sempre offerto uno spazio di 25mq per ogni ombrellone, 5mt distanza tra ogni ombrellone. Uno spazio privilegiato che si estende su un lunghissimo e splendido tratto sabbioso, circondato da dune secolari e inaccessibile ad altri utenti, garantisce una condizione ideale al distanziamento sociale.
  • Per raggiungere la spiaggia, oltre all'utilizzo gratuito delle due bici in dotazione per ogni camera, se non potrà essere utilizzabile il transfert dalla masseria, sarà reso disponibile il parcheggio semi-ombreggiato antistante la pineta privata. Dal parcheggio sarà poi possibile arrivare in spiaggia (circa 900 metri) con una piacevole passeggiata in pineta o con un trenino elettrico aperto.

BENESSERE, SPORT E AREE RELAX

  • Per gli amanti del benessere, la Masseria e il territorio circostante sono il luogo ideale per sentirsi liberi di cercare il proprio spazio, per la pratica delle attività all'aperto e per godere della natura.
  • Il centro benessere sarà aperto, sempre solo per gli adulti, dal lunedi' al venerdì dalle 16.00 alle 19.00 su prenotazione, consentendo l'ingresso di massimo 4 ospiti per percorsi di 60 minuti.
  • L'utilizzo del campo da tennis sintetico, amatoriale, soltanto su prenotazione.
  • La sala cinema serale avrà una capienza ridotta di 1/3 per aumentare il distanziamento sociale ad almeno 1,5 metri, non sarà necessaria la prenotazione, le sedute saranno segnalate.
  • Non ancora definito se si potranno utilizzare i giochi di gruppo all'aperto ed al chiuso per i bambini.

INFO GENERALI

  • Allo stato attuale il transito tra regioni non è ancora consentito.

La famiglia Panetta con tutto lo staff, confidando nel buon senso di tutti nell'osservare le consuete indicazioni, è pronta ad accogliere gli ospiti in totale sicurezza e serenità!

L'informativa SALUS, è soggetta ad aggiornamenti continui, anche in funzione delle future disposizioni normative governative e Inail - ISS.